Cum se plasează o comandă?

coffeemania.md este soluția ideală pentru dumneavoastră, dacă doriți să primiți în cel mai scurt timp produsele achiziționate, evitând astfel consumul inutil de efort, timp și bani, dezavantaje prezente în comerțul tradițional. Magazinul coffeemania.md reprezintă o modalitate lejeră de căutare, de informare și de achiziționare a aparatelor de cafea, cât și a produselor conexe.

1. PRELUAREA COMENZII

coffeemania.md vă pune la dispoziție două variante simple de comandă:

 a. Comanda telefonică

Sunați la numărul de telefon +373-61-177-711 ce apare afișat pe pagina de introducere sau chiar în interiorul paginii de informații dedicat produsului. Operatorii noștri vă vor prelua comanda imediat.

Program comenzi telefonice: Luni-Vineri: 09.00-17.00

b. Comanda online

Îndată ce ați găsit un produs pe care doriți să-l achiziționați accesați coșul de produse prin intermediul butonului "adaugă în coș". În caseta dedicată coșului de produs veți avea opțiuni care vă vor permite să modificați, să anulați comanda inițială, precum și să trimiteți comanda finală către serverul dedicat magazinului nostru online, spre procesare.

Ultimul pas spre definitivarea opțiunilor dumneavoastră va fi înregistrarea în cadrul unui formular a datelor necesare pentru efectuarea livrării. Accesul la acest formular se realizează în urma apăsării butonului "trimiteți comanda" din cadrul coșului de produse.

2. CONFIRMAREA COMENZII

În cel mai scurt timp de la înregistrarea comenzii, unul din operatorii noștri vă va contacta pentru a vă comunica timpul de livrare și a verifica adresa de livrare si comanda lansată în cadrul magazinului coffeemania.md.

3. DE CE E PROFITABIL SĂ AM UN CONT DESCHIS LA coffeemania.md?

Vă recomandăm crearea unui cont în cadrul magazinului coffeemania.md.

Acest cont vă va permite:

1. să aflați care sunt produsele ce beneficiază de prețuri reduse și cadouri speciale;
2. să nu mai fiți nevoit să introduceți datele personale la comenzile viitoare, acestea fiind presetate automat;
3. să primiți informații utile din lumea cafelei, prin newsletter-ul coffeemania.md;

4. CONDITII DE LIVRARE

Livrarea comenzii se va realiza prin intermediul firmelor de curierat Fan Courier și/sau Nova Poshta, sau prin agenții noștri dedicați, la adresa indicată de dumneavoastră în formularul de comandă. Telefonul de confirmare a comenzii vă va permite specificarea intervalului orar în care doriți să primiți produsele comandate.

Timpul estimat de livrare a produselor aflate în stoc este de 1-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii ferme. Atât noi cât și curierul agreat dorim să vă asigurăm de promptitudinea cu care vom efectua livrarea.

Taxe transport

Suportăm cheltuielile de transport, atât pentru livrările în țară, cât și pentru Municipiul Chișinău, în anumite condiții ce sunt specificate în detaliu astfel:

Clienții noștri se bucură de Transport Gratuit, dacă valoarea comenzii minim recomandate este de 500 lei pentru Municipiul Chișinău și 2000 de lei pentru restul țării. Taxele de transport pot fi încasate separat de către casa de expediție sau pot fi incluse în factura pentru produsul comandat.

În situația comenzilor sub valoarea minim recomandată, prețul transportului pentru Chișinău este 50 de lei, iar pentru întreg teritoriul țării este calculat în mod automat pe pagina plasării comenzii, cost care se va regăsi în factura emisă de www.coffeemania.md.

Termenul de livrare este de 1-4 zile de la confirmarea operatorilor noștri a disponibilității în stoc a produsului comandat. În cazul în care există excepții de la această regulă, veți fi înștiințat de îndată prin intermediul unei convorbiri telefonice generate de operatorii noștri sau prin intermediul unui email de confirmare privitor la "termenul de livrare". Dacă ne vom găsi în situația de a nu reuși să intrăm in contact cu dumneavoastră se va apela la metoda transmiterii informației prin intermediul e-mailului, așteptându-se acceptul dumneavoastră corespunzător termenului de livrare.

În cazul plății în avans prin virament bancar, termenul de livrare se măsoară din momentul intrării întregii sume in contul CoffeeMania.md. În cazul în care clientul nu poate fi găsit la data și ora stabilite pentru livrare, CoffeeMania.md va păstra bunurile comandate timp de cinci zile lucrătoare, interval în care vom încerca să vă contactăm din nou pentru a definitiva livrarea. În cazul în care nici de aceasta dată clientul nu poate fi găsit, comanda va fi anulată.

5. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Plata produselor solicitate prin comandă de către dumneavoastră se poate realiza prin:

1. Numerar, la livrare. Plata se va efectua către curier, și va include Taxa de Ramburs;
2. Virament bancar, prin Ordin de plată în contul MD36ML022510000000000641 - MOLDINDCONBANK SA;
3. Plata Online prin intermediul Cardului bancar;
4. Plata cu cardul la magazinul nostru (prin POS bancar);